Політика конфіденційності

Редакція від 01.11.2026

Тут описано, які персональні дані обробляє Vikonko, навіщо, де вони зберігаються і як ними керувати. Політика складена відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» і є частиною публічної оферти.

1. Хто обробляє дані

• Дані користувачів кабінету й заявок з сайту обробляє Виконавець, зазначений у розділі 10, як володілець.
• Дані клієнтів салонів (тих, хто записується до салону) належать салону: салон є володільцем, а Виконавець обробляє їх як розпорядник лише для роботи сервісу за дорученням салону. З питаннями про ці дані можна звертатися і до свого салону, і до нас.

2. Які дані

• Користувачі кабінету (власник, адміністратори, майстри): ім'я, email, пароль у вигляді незворотного хеша, ідентифікатор Google-акаунта, якщо ви входите через Google, ідентифікатор Telegram-чату, якщо підключено сповіщення.
• Салон: назва, телефон, налаштування, майстри та їхні ставки, послуги, рахунки й оплати.
• Клієнти салону: ім'я, телефон, нотатки салону, ідентифікатор Telegram-чату, якщо клієнт записувався через бота, історія візитів.
• Заявки з сайту: ім'я, email, телефон і тип бізнесу, якщо їх надіслали через форму.
• Технічні дані: IP-адреса й email при вході та реєстрації зберігаються лише у вигляді хеша SHA-256 і не довше доби, щоб захищати від підбору паролів і спаму. Хеш дозволяє лише порахувати спроби й не відновлює адресу.

Ми не збираємо даних для реклами, не підключаємо аналітику й сторонні скрипти, не продаємо й не передаємо дані для маркетингу.

3. Навіщо

• вести записи, клієнтів, майстрів і статистику салону;
• приймати онлайн-записи на сайті й у Telegram, надсилати підтвердження, нагадування й сповіщення салону;
• виставляти рахунки й обліковувати оплати;
• захищати сервіс від зловживань і розслідувати збої;
• відповідати на заявки й звернення.

4. Підстави

• договір (публічна оферта) з салоном і користувачами кабінету;
• згода клієнта салону, яку отримує салон, а для клієнтів, що записуються самі, надання своїх даних під час запису;
• законний інтерес Виконавця в безпеці сервісу.

5. Cookie

• vikonko_session: тримає вас у кабінеті, діє 30 днів або до виходу;
• vikonko_flash: показує повідомлення після дії на кшталт «Збережено», живе 60 секунд;
• vikonko_google: лише коли ви натискаєте «Продовжити з Google», захищає вхід від підміни, живе до 10 хвилин і видаляється, щойно ви повертаєтеся від Google.

Інших cookie сервіс не встановлює.

6. Де зберігаються й кому передаються

• Cloudflare (хостинг): сайт працює в мережі Cloudflare, а база даних зберігається в дата-центрах Європейського Союзу.
• Telegram: отримує текст повідомлень, які бот надсилає клієнтам і салону, і обробляє їх за власною політикою.
• Google: якщо ви входите через Google, Google повідомляє нам ваше ім'я, email і ідентифікатор акаунта. Доступу до пошти, контактів, файлів чи календаря ми не отримуємо.
• Банки: бачать дані платежу, коли салон оплачує рахунок.
• Органи влади: лише на законну вимогу.

7. Скільки зберігаються

• дані кабінету, салону й клієнтів салону: поки існує кабінет і до 30 днів після його видалення в резервних копіях;
• сесії входу: 30 днів;
• хеші IP-адрес і email для лімітів: не довше доби;
• незавершені розмови з ботом, не пов'язані з клієнтом: 30 днів;
• заявки з сайту: до запиту на видалення;
• рахунки й оплати: стільки, скільки вимагає податкове законодавство.

8. Як захищені

Зв'язок лише через HTTPS. Паролі зберігаються хешем PBKDF2, токени сесій і посилань лише хешем. Дані кожного салону ізольовані: інший салон їх не бачить. Доступ до адмінки платформи має лише Виконавець через Cloudflare Access.

9. Ваші права

За статтею 8 Закону «Про захист персональних даних» ви можете дізнатися, які дані про вас зберігаються, отримати їх копію, виправити, видалити, заперечити проти обробки й відкликати згоду. Напишіть на support@8lax.com, відповідь надійде протягом 30 днів. Клієнт салону може також звернутися безпосередньо до салону. Скаргу можна подати Уповноваженому Верховної Ради України з прав людини.

10. Контакти

Виконавець

ФОП Литвин Олександр Вікторович

РНОКПП

3210817439

Місцезнаходження

м. Київ, вул. Вальківська, 3/1

Email

support@8lax.com

Зміни до цієї політики публікуються на цій сторінці з новою датою редакції.